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      打造完美的送琴體驗,讓客戶為我們推廣

      發表時間:

      2021-01-26 09:42:25

      作者:

      法蘭山德官方

      點擊量:


      在現在的市場環境下,良好的售后服務才能立足于市場。對銷售來說做好客戶的售后服務,也會讓客戶更愿意推薦自己的朋友來購買鋼琴,這其實也是最容易的營銷模式。

       

      傾情建議


      SANDNER


      完美的送貨體驗

       

      每一臺送出的鋼琴,我們要像父母對待孩童般細心呵護、盡職盡責,讓客戶在我們的服務下得到最滿意的體驗感。


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      圖丨FS-88 大師級用琴


      01

      為了避免鋼琴在搬運途中受傷,每一臺鋼琴的出貨,銷售團隊必須跟隨搬運公司到場,確保在搬運環節中不出錯,讓客戶放心。

      02

      鋼琴在客戶指定位置擺放好以后,須由銷售人員對鋼琴外殼、鍵盤、擊弦機功能進行檢驗,對發現的問題進行現場調整,保證客戶能立即體驗到完美的琴聲。

      03

      鋼琴擦拭干凈并打蠟,讓客戶擁有一臺美觀漂亮、氣質優雅且演奏感好的鋼琴。


      完美的送貨流程讓法蘭山德客戶感受到貴族般的消費體驗,從而更愿意把我們的品牌介紹給身邊好友,一起分享來自德國的好琴聲——法蘭山德。




      SANDNER

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      定期回訪售后


      每4-6個月對客戶進行電話回訪,詢問鋼琴是否需要調音整理,派遣法蘭山德鋼琴的專業人員對需要服務的客戶進行上門服務,維護客戶關系,這也提升了客戶為我們推薦新客戶的機率,成為再營銷的開始。


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      售后服務是與客戶搭建維系感情的橋梁,與不同的客戶建立良好的關系,是一種人脈的擴張,能引發客戶主動介紹,形成口碑效應,從而達到再營銷。



      鋼琴鑒賞

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      法蘭山德鋼琴 SP-3

      法蘭山德鋼琴 palace-5


      ●  德國公司地址 ●

      Rheinstrasse 4D-64569

      Nauheim Germany

      ● 聯系電話 ●

      49-6152-6750

      歡迎您到全國各地經銷商

      體驗來自德國的好琴聲——法蘭山德

       

      文章版權歸屬法蘭山德鋼琴(franzsandner)樂器品牌有限公司:

      http://www.biendonne.com/

      本文僅代表作者個人觀點。

      來源:
      責任編輯:

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